Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Maletadecabina.com
• Domicilio: [Dirección fiscal por determinar]
• Email: contacto@maletadecabina.com
• Finalidad: Gestión de la relación comercial, tramitación de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, email, asunto y mensaje.
• Proceso de compra: nombre, apellidos, dirección de envío, email, teléfono y datos de pago (procesados por la pasarela de pago, no almacenamos datos de tarjeta).
• Cookies: datos de navegación según se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar pedidos de compra y envíos.
• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas (solo con tu consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y envíos.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales de conservación (5 años según el Código de Comercio).
• Datos de contacto: hasta que se resuelva la consulta o se solicite su supresión.
• Datos de facturación: 4 años según la Ley General Tributaria.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte y logística para la gestión de envíos.
• Pasarelas de pago para el procesamiento de transacciones (sin almacenar datos de tarjeta).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer tus derechos, envía un email a contacto@maletadecabina.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.

8. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas.

9. Modificaciones

Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento de datos. Recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.